FAQ

L'upcycling, c'est quoi ?

L'upcycling, c'est l'art de transformer des objets, vêtements et bijoux en fin de vie ou oubliés pour leur offrir une seconde vie. Réfléchie dans une démarche responsable, cette pratique vise à revaloriser les matériaux en les recyclables et leur apportant une nouvelle utilité et une valeur en plus sans les dégrader.

Où sont sourcés les matériaux ?

Tous les matériaux utilisés par DANNA MERVEILLE sont soigneusement chinés par la créatrice, au travers de brocantes, vide-greniers, ventes aux enchères et marchés aux puces, à Paris et un peu partout en France.

Les bijoux noircissent-ils ?

Cela dépend des matériaux. Les bijoux réalisés à partir d’acier inoxydable ou de laiton ne noircissent pas. Cependant, l’argent 925 et le plaqué or ont tendance à se patiner. Il est vivement conseillé de ne pas exposer vos bijoux à l’humidité pour conserver tout leur éclat.

Comment entretenir mes bijoux ?

Pour préserver l’éclat de vos bijoux et les garder le plus longtemps possible, il est préférable de :

  • Ne pas les exposer à l'humidité ou les mettre sous l’eau.

  • Éviter les produits chimiques et le parfum.

  • Éviter les situations à risques pour vos bijoux (nuit, sport, charges lourdes…)

  • Conserver vos bijoux à l’abri du soleil dans un pochon en tissu.

Puis-je faire réparer mon bijou s'il se casse ?

Nous réparons exclusivement les bijoux de notre marque. Il vous sera demandé d'envoyer une photo du bijou cassé afin de savoir s'il est possible de le réparer, plus une participation de 10€ pour valoriser notre savoir-faire. Les bijoux sont réparés dans notre atelier par la créatrice.

Il y a t-il des frais de douanes pour les commandes à l’étranger ?

Oui, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer pour les commandes à destination des payes hors de l'Union européenne. Ils sont à la charge du client et varient selon le pays de livraison.

DANNA MERVEILLE ne peut pas estimer le montant des droits de douane que vous devrez payer. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local. DANNA MERVEILLE décline toute responsabilité quant aux frais, taxes et/ou retards dus aux douanes.

Pour toute question restée sans réponse, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : bonjour@dannamerveille.com