Expédition
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Livraison nationale (France)
Les bijoux sont envoyés par Colissimo. Le délai de livraison est estimé entre 2 à 4 jours ouvrables. Une fois que vous aurez reçu l'email de confirmation d'expédition, un lien de suivi vous sera envoyé par email.
Livraison internationale
Les bijoux sont envoyés par Lettre Suivie La Poste. Le délai de livraison est estimé entre 3 à 6 jours ouvrables. Une fois que vous aurez reçu l'email de confirmation d'expédition, un lien de suivi vous sera envoyé par email.
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RETOURS
DANNA MERVEILLE est une marque qui imagine et assemble à la main des bijoux uniques ou produits en petites séries. Fidèle à une démarche responsable, elle encourage des achats réfléchis et durables.
Vous disposez, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours pour retourner le produit commandé à des fins d’échange.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les échanges sont ensuite gratuits. Nous ne proposons pas de remboursement.
Les créations sur mesure et les produits soldés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés et non utilisés, dans leur emballage d’origine. Tout retour ne respectant pas ces conditions ou présentant des dommages pourra être refusé.
Les articles devront être retournés, avec un papier libre où figure votre nom, prénom et numéro de commande.
Une fois votre retour réceptionné, nous vous transmettrons un avoir du montant de votre commande valable, en une seule fois, sur tout notre site pendant 6 mois.
Afin d'enregistrer votre retour dans un but d'échange nous vous demandons de nous contacter au préalable sur bonjour@dannamerveille.com